秋風(fēng)起兮佳景時，“十一”國慶假期即將到來，為積極做好假日旅游接待工作，全面提升唐模景區(qū)的旅游接待水平。唐模旅游公司提前謀劃、精心組織，扎實開展安全管理、提升服務(wù)和優(yōu)化環(huán)境等重點工作，全力備戰(zhàn)十一“黃金周”。

強化假日旅游安全管理

為確保國慶假期景區(qū)安全順暢運營，公司于9月19日組織召開了國慶假期旅游接待和安全生產(chǎn)工作部署會。會議通過研判假期旅游市場形勢，要求各部門在節(jié)前要進一步梳理優(yōu)化安全管理、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)接待、氛圍打造及市場推廣等方面工作。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”和節(jié)假日值班制度，同時要進一步完善節(jié)假日旅游接待和應(yīng)急處置機制，切實提高各部門的聯(lián)動能力和處置水平。部署會議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)部門全面排查了景區(qū)和酒店基礎(chǔ)設(shè)施、消防設(shè)備、燃氣使用及食品衛(wèi)生等狀況，現(xiàn)場布置和督促發(fā)現(xiàn)問題的整改，切實消除各類安全隱患。另外消防管理部門還在七天井酒店廣場通過“理論+實操”形式開展了節(jié)前全員消防演練活動，通過演練有效強化了員工的消防應(yīng)急反應(yīng)能力。9月28日，黃山市人民政府黨組成員、副市長張亞強，市文化和旅游局黨組成員、總工程師章隆念，徽州區(qū)副區(qū)長何建中及區(qū)文旅局局長紀良麗一同赴唐模景區(qū)開展節(jié)前安全生產(chǎn)專項檢查。檢查過程中，張亞強對唐模景區(qū)的安全生產(chǎn)及氛圍布置工作給予了充分肯定。

優(yōu)化假日旅游環(huán)境

連日來，景區(qū)工作人員緊鑼密鼓地打造國慶節(jié)日氛圍，制作展板、懸掛國旗、布置綠植、更換燈籠……同時在悠悠云營地精心設(shè)置多處拍照打卡點。景區(qū)各個主要節(jié)點位置都披上了喜慶的外衣，在“中國紅”的裝點下，唐模景區(qū)彌漫著濃厚的愛國情感，喜慶祖國75周年華誕。不僅如此，在“十一”到來之前，唐模公司還完成了汪應(yīng)川酒店的修繕提升，新增可使用客房12間，游客接待能力進一步提升。

增加假日服務(wù)體驗

此外，景區(qū)還開展了節(jié)前服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)禮儀，并加強節(jié)假日期間指揮調(diào)度、疏導(dǎo)管控、應(yīng)急處置等措施。同時設(shè)立志愿服務(wù)崗和咨詢服務(wù)崗，持續(xù)開展“微笑服務(wù)”活動，包括旅游咨詢、特殊需求支持、應(yīng)急藥品提供、失物招領(lǐng)等，為游客提供更加舒適和愉悅的旅游體驗。國慶期間，將定期美化綠化，維護基礎(chǔ)設(shè)施，增派清潔力量，全面“扮靚”景區(qū)形象，同時加強輿情監(jiān)控與督導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化工作，及時響應(yīng)游客反饋與需求，確保國慶接待工作安全平穩(wěn)進行。