安徽飯店班組建設喜結碩果
發布日期：2019-12-20 瀏覽次數：5478 發布人：安徽飯店
2019年12月19日，安徽飯店召開了班組建設年終評選會，評選產生年度優秀班組和班組長，14個推選班組匯報了一年來班組建設情況，亮點頻現，飯店經營班子成員和中層管理人員以及各班組長共80人參加了評選會。
2015年3月，安徽飯店正式啟動班組建設，今年已是第五年了，各部門各班組緊緊圍繞班組建設的四個核心內容：班組標準化建設、班組管理基本任務、班組創新和班組綜合考評深入持久地進行班組建設，特別是今年飯店通過開展對部門宣傳欄和班組學習園地的評選活動，進一步促進了員工參與班組建設的積極性和創造性。
為了使班組建設取得新成效，各班組積極投身于2019年飯店“品質文化提升年”各項主題活動，在為客人提供“專業+溫暖”的精細服務基礎上，將品質文化元素融入班組建設中，充分發揮了班組成員們的首創精神，不斷推出新產品，提檔升級服務，增加服務的演繹性和儀式感，截止至11月底，全年飯店各班組為賓客服務經典案例54起，個性化服務205起，收到客人書面表揚信10封，贏得了客人好評。
五年來的實踐，班組建設對加強員工隊伍建設，塑造一流團隊起到了重要作用。今年，安徽飯店選手連續在合肥市技能大賽、安徽省技能大賽決賽中獲得團體全市第一名和全省第一名的優異成績，班組建設為員工們的成長和脫穎而出提供了寶貴的平臺，很多班組長表示明年班組建設會更加的精彩！
