8月15日，天堂寨旅游發(fā)展有限公司召開2021年1-7月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)暨下半年成本控制專題會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層副職以上管理人員參加會(huì)議。

會(huì)議首先由人力綜合部通報(bào)了天堂寨公司、皖旅公司重復(fù)部門合并辦公、統(tǒng)籌管理工作開展情況；隨后天堂寨分公司、各部門結(jié)合本部位1-7月份經(jīng)營(yíng)工作、下半年成本控制采取舉措進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)疫情形勢(shì)下的開源節(jié)流、降本增效提出具體舉措。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對(duì)各單位的匯報(bào)予以補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)，針對(duì)各部門工作性質(zhì)不同提出具體和意見和建議。

會(huì)上，總經(jīng)理蘆軍對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作、5A復(fù)核迎檢、成本控制工作提出幾點(diǎn)具體要求：一要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析。目前國內(nèi)疫情對(duì)天堂寨景區(qū)經(jīng)營(yíng)工作產(chǎn)生重大沖擊，特別是8月份以來，景區(qū)客流量下降明顯，公司各部門應(yīng)進(jìn)一步對(duì)疫情影響下的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，聚焦疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體影響、具體影響因素，精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)，提前謀劃疫情過后的市場(chǎng)恢復(fù)舉措；二要注重成本管控。在扎實(shí)做好預(yù)算成本控制各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，注重成本細(xì)節(jié)管控，動(dòng)員全體員工切實(shí)增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，以積極的心態(tài)、創(chuàng)新的思維,扎實(shí)做好成本控制各項(xiàng)工作，同時(shí)安排淡季調(diào)休，做好人力成本管控；三要提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步梳理當(dāng)前景區(qū)服務(wù)工作中存在的不足，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，加大績(jī)效考核力度，落實(shí)投訴處理機(jī)制，充分利用獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。四要有序推動(dòng)改革工作。在三項(xiàng)制度改革推進(jìn)過程中，加快建立健全考核分配機(jī)制以及人員交流溝通機(jī)制，提升員工全局服務(wù)意識(shí)和工作效率，嚴(yán)格落實(shí)公司考勤調(diào)休實(shí)施辦法，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。