2022年6月24日上午，“2022年六安市文化旅游安全突發事件應急演練”在天堂寨景區大別山索道順利舉行。活動由六安市人民政府及安徽省文化旅游廳主辦，金寨縣人民政府、六安市文化和旅游局、六安市應急管理局、六安市市場監管局承辦，天堂寨旅游發展有限公司執行，天堂寨旅游扶貧試驗區管委會、金寨縣文化旅游體育局、金寨縣應急管理局、金寨縣市場監督管理局、天堂寨鎮人民政府協辦。六安市人民政府副市長魏武、安徽省旅游廳一級調研員羅照奎、安徽省旅游集團運營管理部副部長張元徽、六安市人民政府副秘書長鮑來花、六安市文化和旅游局局長蔡黎麗、六安市應急管理局副局長葉少勇、六安市市場監管局黨組成員王軍、六安市文化和旅游局副局長王平、金寨縣委常委、宣傳部部長葉章科以及各縣區文化和旅游部門、金寨縣直有關部門、天堂寨鎮人民政府有關負責同志及部分文旅企業代表等出席并觀摩活動，演練總指揮由天堂寨旅游發展有限公司黨總支書記、總經理汪杰鋒擔任。

本次演練系模擬天堂寨景區大別山索道突發機械故障，且短時間內無法恢復運轉的情況下，索道1#-3#支架的轎廂有兩名游客滯留在高空車廂；此外，索道上站游客由于無法乘坐索道下山而產生擁堵，亟待疏散；另外，網絡輿情持續發酵，負面信息持續擴散。按照《大別山索道應急救援預案》，天堂寨景區及索道立刻成立現場應急救援指揮部，劃分應急處置小組，并聯合醫療、消防、公安、交通等單位，開展應急救援。

上午10：30，現場總指揮一聲令下，應急救援即刻啟動。為避免“游客”因停在半空中產生恐懼心理，索道通過廣播系統，對游客情緒進行安撫，并說明配合救援的相關要求；同時，索道安全救援人員、醫護人員、消防人員攜帶專業工具趕赴現場進行施救，通過空地協作，將“被困游客”安全救助到地面；現場救援完成后，景區召開新聞發布會，及時向社會報告說明情況，據實處置輿情。

現場救援行動僅用時22分鐘，每個步驟環環緊扣，組織嚴密，索道救援人員技術嫻熟，協作人員配合得當，場景模擬生動逼真，成功實施了索道應急救援方案，達到了預期目的。通過演練，既鍛煉了應急救援隊伍施救能力與效率，也有效考驗了景區及社會各環節在應急處置中的團結協作能力。天堂寨風景區大別山索道有信心、有能力確保廣大游客的安全，為廣大游客提供更安全、舒適的旅游環境。