今年“五一”小長假期間，旅游市場迎來了疫情后的首個游客出行小高峰，針對突增的游客，唐模旅游公司以“四個到位”保障了景區和酒店接待文明規范、安全平穩有序。

第一，完善接待服務工作到位。唐模旅游公司假期來臨前制定了假期接待服務方案，并召開假期動員部署會。方案明確了1個領導組和13個管理小組，通過細化接待責任片區和責任人，并在售票處、景區內部及酒店等地安排志愿者和工作人員提供咨詢、引導等游客服務，為游客提供了“全時段”“全方位”的暖心接待服務，實現了五一小長假景區旅游零投訴。

第二，落實安全生產到位。唐模旅游公司統籌抓好五一小長假期間的旅游安全工作，為做好假期中的應急突發事件的應急處置，唐模公司節前制定了小長假旅游高峰期應急處置方案，根據方案組織人員開展假日前安全生產大檢查、大練兵，領導班子深入一線帶頭值班值守。通過強化景區及酒店各營業崗點的值班值守和排查巡查等一系列有利的安全舉措，實現了“五一”假期安全生產零事故。

第三，優化景區環境衛生到位。為迎接游客出行做好景區接待服務，唐模旅游公司及時組織和安排人員對景區停車場、游客步道的雜草、枯枝及河道垃圾進行全面打掃清理，對景區內旅游線路及景點的林業景觀做了系統美化提升，不僅如此，假日期間環衛工人每日還在景區內開展衛生巡檢，及時清理垃圾并做好衛生提示，有效確保了假日期間景區衛生的干凈整潔，為廣大游客提供了一個文明、舒適的游玩環境。

第四，創新產品增加游客新體驗落實到位。五一假期，為增加游客游玩新體驗，唐模旅游公司邀請安徽省民族管弦樂學會、黃山市民族管弦樂學會在唐模景區聯袂舉辦“國樂走進千年古村唐模”專題活動。同時安排黃梅戲曲學唱、碑刻拓片、竹編文化體驗等親子活動。唐模旅游公司將傳統文化融入旅游，設計一系列趣味親子活動，讓游客在游玩的同時增進孩子與父母之間的情感交流，激發孩子潛能，也向游客展示中國傳統文化的魅力。

“五一”假期唐模旅游公司游客接待服務工作圓滿收官，實現了“安全、秩序、效益、質量、文明”的預期目標，獲得游客的一致好評。